นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ won22 ที่ให้บริการผ่านเว็บไซต์ won22.click เมื่อท่านสมัครสมาชิกหรือใช้บริการ won22 ถือว่าท่านรับทราบและยินยอมให้ won22 ดำเนินการตามนโยบายนี้ทุกประการ หาก won22 มีการเปลี่ยนแปลงนโยบายที่สำคัญ จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วันก่อนการมีผลบังคับใช้
1 ข้อมูลที่ won22 เก็บรวบรวม
won22 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเฉพาะที่จำเป็นต่อการให้บริการเท่านั้น โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:
ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุล วันเกิด และข้อมูลติดต่อ เช่น อีเมลและเบอร์โทรศัพท์
- ข้อมูลบัญชีธนาคารที่ใช้ฝากถอนเงิน ได้แก่ ชื่อธนาคาร ชื่อบัญชี และเลขบัญชี
- สำเนาบัตรประชาชนหรือเอกสารยืนยันตัวตนอื่นๆ ที่ won22 อาจขอในกระบวนการ KYC
- รหัสผ่านที่เข้ารหัสแล้ว ไม่มีพนักงาน won22 คนใดสามารถเห็นรหัสผ่านจริงของท่านได้
ข้อมูลที่ระบบเก็บโดยอัตโนมัติ:
- IP address และข้อมูลอุปกรณ์ที่ใช้เข้าถึง won22
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ วันเวลา และระยะเวลาการใช้งาน
- ประวัติการเดิมพันและธุรกรรมทางการเงินทั้งหมด
- ข้อมูล cookies และ session เพื่อปรับประสบการณ์การใช้งาน
- ข้อมูลการตอบสนองต่อโปรโมชั่นและการใช้งานฟีเจอร์ต่างๆ
2 วัตถุประสงค์การใช้ข้อมูล
won22 ใช้ข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำกัดเฉพาะที่จำเป็น ดังนี้:
| วัตถุประสงค์ | ข้อมูลที่ใช้ | ระยะเวลาเก็บ |
|---|---|---|
| ยืนยันตัวตนและสมัครสมาชิก | ชื่อ, อีเมล, เบอร์โทร, บัตรประชาชน | ตลอดอายุบัญชี + 5 ปี |
| ประมวลผลธุรกรรมการเงิน | ข้อมูลบัญชีธนาคาร, ประวัติธุรกรรม | ตลอดอายุบัญชี + 7 ปี |
| ป้องกันการทุจริตและการฟอกเงิน | IP, อุปกรณ์, พฤติกรรมการใช้งาน | 5 ปีหลังปิดบัญชี |
| ส่งโปรโมชั่นและข่าวสาร | อีเมล, เบอร์โทร (เฉพาะผู้ยินยอม) | จนกว่าจะยกเลิกการรับ |
| ปรับปรุงบริการและประสบการณ์ | ข้อมูลการใช้งาน, ประวัติการเล่น | 2 ปีหลังการใช้งานครั้งสุดท้าย |
3 การเปิดเผยข้อมูลแก่บุคคลภายนอก
won22 ยึดมั่นในหลักการที่จะไม่เปิดเผย ขาย หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกกับบุคคลภายนอก ยกเว้นในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:
- ผู้ให้บริการที่ได้รับมอบหมาย: เช่น ผู้ประมวลผลการชำระเงิน TrueMoney Wallet และ PromptPay ซึ่งได้รับข้อมูลเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลธุรกรรมเท่านั้น และมีข้อตกลงรักษาความลับที่เข้มงวด
- ข้อกำหนดทางกฎหมาย: เมื่อได้รับคำสั่งจากหน่วยงานกำกับดูแลหรือหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายที่มีอำนาจตามกฎหมาย won22 จะปฏิบัติตามโดยเปิดเผยข้อมูลเท่าที่จำเป็นเท่านั้น
- การป้องกันการทุจริต: กรณีที่จำเป็นต้องแชร์ข้อมูลกับหน่วยงานป้องกันการทุจริตหรือองค์กรความปลอดภัยทางการเงินที่ได้รับการรับรอง
- การโอนกิจการ: หาก won22 มีการควบรวมกิจการ ข้อมูลสมาชิกอาจถูกโอนไปยังนิติบุคคลใหม่ โดย won22 จะแจ้งให้สมาชิกทราบล่วงหน้าและให้สิทธิ์ในการลบข้อมูลหากไม่ยินยอม
ในทุกกรณีที่ต้องเปิดเผยข้อมูล won22 จะดำเนินการเท่าที่จำเป็นที่สุดเท่านั้น และจะบันทึกการเปิดเผยทุกครั้งไว้เป็นหลักฐาน สมาชิกสามารถขอดูบันทึกการเปิดเผยข้อมูลที่เกี่ยวกับตนเองได้โดยติดต่อทีมงาน won22
4 การรักษาความปลอดภัยของข้อมูล
won22 ลงทุนอย่างต่อเนื่องในระบบรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลของสมาชิก มาตรการที่ใช้ประกอบด้วย:
- การเข้ารหัสข้อมูลทั้งหมดด้วย SSL/TLS 256-bit ทั้งในระหว่างส่งและจัดเก็บ
- ระบบไฟร์วอลล์หลายชั้นและการตรวจสอบการเข้าถึงแบบ real-time ตลอด 24 ชั่วโมง
- การยืนยันตัวตนสองชั้น (Two-Factor Authentication) สำหรับการเข้าถึงระบบภายใน
- การสแกนช่องโหว่ความปลอดภัยและการทดสอบเจาะระบบ (Penetration Testing) อย่างสม่ำเสมอ
- การสำรองข้อมูลอัตโนมัติทุก 6 ชั่วโมงในเซิร์ฟเวอร์หลายแห่งที่แยกออกจากกัน
- การจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลของพนักงาน won22 ตามหน้าที่รับผิดชอบอย่างเคร่งครัด
- การอบรมพนักงานด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์และนโยบายความเป็นส่วนตัวทุกไตรมาส
แม้ won22 จะใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยสูงสุด สมาชิกก็มีส่วนสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเองด้วย ควรใช้รหัสผ่านที่แข็งแกร่ง ไม่แชร์ข้อมูลการเข้าสู่ระบบ และออกจากระบบเสมอหลังใช้งานในอุปกรณ์สาธารณะ
5 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล
ในฐานะสมาชิก won22 ท่านมีสิทธิ์เต็มที่ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเอง ดังนี้:
ขอดูข้อมูลส่วนตัวทั้งหมดที่ won22 เก็บไว้ได้ตลอดเวลา โดยติดต่อทีมซัพพอร์ต
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรืออัปเดตข้อมูลให้เป็นปัจจุบันได้ผ่านหน้าโปรไฟล์
ขอลบข้อมูลส่วนตัวได้เมื่อปิดบัญชี ยกเว้นข้อมูลที่กฎหมายกำหนดให้เก็บไว้
ปฏิเสธการรับข่าวสารและโปรโมชั่นได้ตลอดเวลา โดยกดยกเลิกในอีเมลหรือติดต่อทีมงาน
ขอรับสำเนาข้อมูลส่วนตัวในรูปแบบไฟล์มาตรฐานได้ภายใน 30 วันหลังยื่นคำขอ
ขอให้ won22 ระงับการประมวลผลข้อมูลบางส่วนชั่วคราวได้ในกรณีที่มีข้อพิพาท
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ สามารถติดต่อ won22 ได้ที่ support@won22.click won22 จะดำเนินการและตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันที่ได้รับคำขอที่ครบถ้วน
6 การใช้ Cookies และเทคโนโลยีติดตาม
won22 ใช้ cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อให้บริการทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและปรับประสบการณ์ให้เหมาะกับสมาชิกแต่ละท่าน ประเภทของ cookies ที่ใช้มีดังนี้:
- Cookies ที่จำเป็น (Essential Cookies): ใช้เพื่อให้เว็บไซต์ won22 ทำงานได้ปกติ เช่น การจดจำการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าภาษา ไม่สามารถปิดได้โดยไม่กระทบการใช้งาน
- Cookies เพื่อการทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของสมาชิก เช่น เกมโปรดและขนาดหน้าต่าง เพื่อประสบการณ์ที่ดีขึ้น
- Cookies วิเคราะห์ (Analytics Cookies): เก็บข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ในรูปแบบนิรนามเพื่อปรับปรุงบริการ won22
- Cookies ความปลอดภัย (Security Cookies): ตรวจจับกิจกรรมที่น่าสงสัยและป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
ท่านสามารถจัดการการตั้งค่า cookies ได้ในเบราว์เซอร์ของท่าน อย่างไรก็ตาม การปิด cookies บางประเภทอาจส่งผลให้ฟีเจอร์บางอย่างของ won22 ทำงานไม่สมบูรณ์
7 การโอนข้อมูลข้ามประเทศ
เพื่อให้บริการ won22 มีประสิทธิภาพสูงสุด ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกประมวลผลในเซิร์ฟเวอร์ที่ตั้งอยู่ในประเทศต่างๆ ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเอเชียแปซิฟิก ในทุกกรณี won22 ดำเนินการดังนี้:
- ตรวจสอบว่าประเทศปลายทางมีมาตรฐานการปกป้องข้อมูลที่เทียบเท่าหรือสูงกว่า
- ทำสัญญาการโอนข้อมูลที่ครอบคลุมข้อกำหนดด้านความปลอดภัยกับผู้ให้บริการทุกราย
- เข้ารหัสข้อมูลทุกรายการก่อนส่งข้ามเขตแดนเสมอ
- จำกัดการโอนเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์นั้นๆ เท่านั้น
8 การปกป้องข้อมูลเด็กและผู้เยาว์
won22 ให้บริการเฉพาะบุคคลที่มีอายุ 20 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น won22 ไม่เจตนาเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนตัวของผู้ที่มีอายุต่ำกว่า 20 ปี หากพบว่ามีการสมัครสมาชิกโดยผู้เยาว์ won22 จะดำเนินการดังนี้:
- ระงับบัญชีทันทีและลบข้อมูลทั้งหมดที่เกี่ยวข้องออกจากระบบ
- คืนเงินคงเหลือในบัญชีตามขั้นตอนที่เหมาะสม
- บันทึกเหตุการณ์เพื่อป้องกันการสมัครซ้ำ
หากท่านทราบว่าผู้เยาว์ได้ลงทะเบียนใช้บริการ won22 กรุณาแจ้งที่ support@won22.click ทันที เพื่อให้ won22 ดำเนินการแก้ไขอย่างรวดเร็ว
9 การแจ้งเตือนเมื่อเกิดเหตุละเมิดข้อมูล
ในกรณีที่เกิดเหตุการณ์ที่อาจส่งผลกระทบต่อความปลอดภัยของข้อมูลสมาชิก won22 มีขั้นตอนการรับมือที่ชัดเจน:
- ทีมรักษาความปลอดภัยจะตรวจสอบและควบคุมเหตุการณ์ทันทีที่ตรวจพบ
- ประเมินขอบเขตและผลกระทบของเหตุการณ์ภายใน 24 ชั่วโมง
- แจ้งสมาชิกที่ได้รับผลกระทบทางอีเมลภายใน 72 ชั่วโมงหลังยืนยันเหตุการณ์
- ให้คำแนะนำขั้นตอนที่สมาชิกควรดำเนินการเพื่อปกป้องบัญชีของตน
- รายงานต่อหน่วยงานที่เกี่ยวข้องตามที่กฎหมายกำหนด
won22 จะโปร่งใสอย่างเต็มที่ในการแจ้งข้อมูลเกี่ยวกับเหตุการณ์ดังกล่าว และจะดำเนินมาตรการเพิ่มเติมเพื่อป้องกันการเกิดซ้ำทันที
10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
won22 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของบริการหรือกฎหมายที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ won22 จะ:
- ระบุวันที่มีผลบังคับใช้ไว้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้านโยบาย
- ส่งอีเมลแจ้งสมาชิกทุกท่านล่วงหน้าไม่น้อยกว่า 7 วัน
- แสดงแบนเนอร์แจ้งเตือนในเว็บไซต์ won22 ตลอดช่วงเปลี่ยนผ่าน
- เก็บสำเนานโยบายเวอร์ชันก่อนหน้าไว้ให้สมาชิกตรวจสอบได้
การที่สมาชิกยังคงใช้บริการ won22 ต่อไปหลังจากที่นโยบายใหม่มีผลบังคับใช้ ถือว่ายอมรับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว หากไม่เห็นด้วย สมาชิกสามารถติดต่อปิดบัญชีได้ก่อนวันมีผลบังคับใช้
11 ติดต่อเจ้าหน้าที่ดูแลข้อมูล won22
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว หรือต้องการใช้สิทธิ์ในฐานะเจ้าของข้อมูล สามารถติดต่อทีมดูแลข้อมูลของ won22 ได้ที่:
- อีเมล: support@won22.click
- แชทสด: ผ่านระบบแชทในเว็บไซต์ won22 ตลอด 24 ชั่วโมง
- เวลาตอบกลับ: ไม่เกิน 2 นาทีสำหรับแชทสด และไม่เกิน 24 ชั่วโมงสำหรับอีเมล
- ระยะเวลาดำเนินการ: คำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการภายใน 30 วัน
ทีมงาน won22 พร้อมให้บริการเป็นภาษาไทยทุกวัน ไม่มีวันหยุด เพื่อให้สมาชิกทุกท่านได้รับการดูแลอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพสูงสุด